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第 1 章(1/2)

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贺翊翊下团回来,坐公交回到旅行社,她把收据整理好给财务阿珍,临近下班点,阿珍收好收据,前台江婉婉还在接待咨询旅游路线的大爷。www.dizhu.org

大爷70岁高龄,咨询去新疆旅游的路线与价格。

六月份的新疆迎来春天,吐鲁番的葡萄还没熟,喀纳斯的湖水耶不够美,伊犁草原的草也不够绿,这个时候新疆的价格比较便宜,没什么人,酒店交通都是淡季的价格。

江婉婉问大爷,“新疆版图大,公里数多,景区与景区间隔远,一天起码得坐四五个小时大巴车,您身体能承受一天四五小时大巴车吗?”

“坐车这么久啊?不能坐动车吗?”大爷迟疑,毕竟上了年纪,坐这么久的车腰受不了。

“有动车,但是我们这条线路没有动车线,而且大部分景点不能坐动车。我们这有个导游刚从新疆回来,才说有个跟您一样年纪的老人家受不了车程,半路就回来了。但是没有走完的行程费用是不退的哈。”

大爷又问,“那飞机飞呢?”

“大爷,这条路线是没有飞机的,来回飞机,到当地没有飞机飞。”行程线路都是现成的,不包含飞机飞景区的费用。江婉婉把其他线路的广告彩图给大爷看,指着上面的价格说,“大爷这个地方景点也好玩,看山看水看当地美女,价格比新疆更优惠,也有草原看。”

贺翊翊坐在一边的沙发上看江婉婉接待客人,她坐下没多久,江婉婉送走大爷,问她:“16号团还顺利吗?”

“大部分顺利。除了地陪有点问题。”

“加点。”贺翊翊回答说。

江婉婉皱眉:“加点?临时加点?没有提前沟通?”

“没有。”贺翊翊也是到了之后知道的,当地的司机和地陪是一家旅行社的,到了购物点她才知道,司机和地陪没有告知她,临时加点。

“客人有意见吗?”

贺翊翊顿了顿,“有两个客人有点意见,其他没有,因为地陪加餐了,客人吃的开心,也就没有说什么。”

贺翊翊算是新人导游,经验不足,突发状况她处理不来,好在客人看她年纪小,没有多为难,一路都很好说话。好在加的购物点没有强制购物,不然就要挨投诉了。

江婉婉认为这件事情很大,万一客人来门店聊天,聊着聊着就投诉加点,那他们很被动,而且有损旅行社口碑。

在不谙镇的旅行社做的都是回头客,口碑非常重要,宁可损失点收益,也不能坏了口碑。----更新快,无防盗上----*--

江婉婉做这行做了十年,经验足,处理事情十分老道,立刻去跟地接社沟通临时加点问题。

五点半,店里的员工陆续下班,剩下贺翊翊在门店沙发坐着等姑姑贺美方。

贺美方就是这家旅行社的老板,也是贺翊翊的姑姑,她开这家旅行社也有七八年了,贺翊翊是新来的,还没有导游证,只能让她带带周边城市的旅游团。

贺美方六点回到门店,手里拎着一大袋子的青菜和一些肉,放在茶几上分拣了一部分,用塑料袋装好递给贺翊翊说:“这些菜带回家里吃,明天你休息一天,后天有团给你,明天下午过来拿行程资料。”

贺翊翊接过袋子,犹豫了会,问:“姑姑,我有件事情跟你说。”

“翊翊,你说。”

“我想去学校报道前住在二楼的那间杂物间,那里不是没有住人吗。”

贺美方愣了一下,心里顿时了然,“可以,但是没有收拾,你要住你得收拾干净,店里钥匙你有吧,什么时候有空就搬上去吧。”

“谢谢姑姑。”

贺翊翊松了口气,没想到姑姑这么容易就答应了。她还想了其他办法,如果姑姑不答应,她准备哭着求她。

与旅行社隔了几个商铺的一栋民国时期的五层楼高的建筑正在动工,外围围上了排手架,还围上了防护网。门口堆了一堆的建筑垃圾,前几天听江婉婉说这栋楼被人家承包下来做酒店,现在在装修,灰尘遍布。

酒店名字叫鹤颐酒店,名字沿用以前的鹤颐楼。

贺翊翊经过鹤颐抬头看了一眼,有一百年历史的建筑毅然挺立在这条街上,与周围的楼层截然不同的风格,如此鹤立鸡群,红砖砌的墙,红瓦盖的屋顶,鲜红夺。楼层外檐还有精美的浮雕,缩小版的浮花雕刻,经过百年的风吹雨打,原本鲜艳的颜色已经脱落不成形状。

贺翊翊回到家已经是晚上七点钟了,转了两趟公交才到贺家,远远就看到大门敞开,门口躺着一个人,伴随着男人咒骂声音,贺翊翊走近。

此时喝醉的贺甫嘴巴不断咒骂,浑身脏兮兮的躺在家门口,一喝醉就是这幅样子。

“爸,你又喝酒了。”

贺翊翊走近,蹲下身体去扶他。

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